5 tips for å effektivisere ordreflyten din
Netthandel er i ferd med å bli det foretrukne valget for bedrifter og forbrukere over hele verden, noe som stiller krav til emballasje, effektivitet og levering. Det er mange faktorer å ta hensyn til som nettbutikk, spesielt hvis du ønsker en effektiv pakkeprosess og en minneverdig kundeopplevelse.
Netthandel er i ferd med å bli det foretrukne valget for bedrifter og forbrukere over hele verden, noe som stiller krav til emballasje, effektivitet og levering. Det er mange faktorer å ta hensyn til som nettbutikk, spesielt hvis du ønsker en effektiv pakkeprosess og en minneverdig kundeopplevelse.
Black Friday, jul og andre tider på året når etterspørselen er på topp, kan være en utfordring for selv de mest effektive nettbutikkene.
Veksten i e-handel har skapt unike muligheter for å nå nye markeder og kunder, men for å lykkes må de interne prosessene henge med. Hvis ikke vil du miste nye kunder raskere enn du vinner dem.
Hvis du ønsker en vedvarende økning i salget, noe du selvfølgelig gjør ;), må du estimere når etterspørselen er på topp. I disse periodene må du sørge for at pakkeprosessene dine kan holde tritt uten at det går på bekostning av effektivitet og sikkerhet. Og hvordan gjør du det? Det krever en gjennomgang av emballasjematerialene, pakkestasjonene, bemanningsbehovene og lagerprosessene.
De 5 viktigste områdene:
1. Er din lagerbeholdning optimert?
Lagerstyring er avgjørende for alle produsenter. For mye lager tar opp unødvendig (og kostbar) lagerplass, og for lite lager skaper problemer med å møte kundenes etterspørsel.
Utfordringen er den samme med emballasjematerialer. Ofte er det behov for mange ulike typer emballasje i samme organisasjon. Produktene har ulik størrelse og form, og noen produkter trenger mer beskyttelse enn andre.
Derfor er det nødvendig å ha riktig mengde papp, papir, plast og fyllmateriale tilgjengelig for at emballasjeprosessen skal fungere optimalt.
Ville det være fornuftig å rasjonalisere materialene og prosedyrene for å forenkle pakkeprosessene? Og overvåker du lagernivåene dine for å sikre at du kan møte økt etterspørsel uten å lagerføre for mye? Dette kan være vanskelige spørsmål, men de er ikke desto mindre viktige å ta stilling til.
2. Er det struktur på pakkestasjonene dine?
Et velorganisert pakkeområde gjør det lettere å jobbe effektivt og uten forsinkelser.
Maskiner og halvautomatiserte prosesser kan øke hastigheten og kvaliteten, og frigjøre ansatte til andre oppgaver. De ansatte blir mer effektive, og den generelle sikkerheten øker.
Har du vurdert disse automatiseringsalternativene?
- Med pakkefyllingsmaskiner kan du enkelt og raskt produsere beskyttelse etter behov og spare verdifull lagerplass.
- En halvautomatisk kartongforsegler kan tape opptil 20 esker i minuttet. Den bidrar til å optimalisere pakkeprosessen og forbedre ergonomien.
- Strekkfilmmaskiner stabiliserer og beskytter varene dine under transport. Samtidig forbedrer den ergonomien, reduserer produktskader og minimerer kostnadene med opptil 60 % i det lange løp.
3. Mindre er bedre
Store forsendelser er dyre å transportere, og overemballering kan bidra til problemet. Emballasjen skal selvsagt gi produktet den beskyttelsen som er tiltenkt, men det er ofte mulig å redusere emballasjens størrelse og vekt uten at det går ut over funksjonen. På denne måten kan du minimere både kostnader og miljøavtrykk. Lettere materiale reduserer fraktkostnadene, mens spesialtilpasset emballasje reduserer emballasjemengden og behovet for fyllstoff.
Mindre og lettere pakker er billigere å transportere og mindre skadelige for miljøet, men det er ikke gratis å komme dit. Nettbutikken din må analyseres grundig for å identifisere forbedringsmuligheter. Dette kan kreve en redesign av den nåværende emballasjen og endringer i pakke- og lagerprosessene. Men i det lange løp kan besparelsene mer enn oppveie kostnadene.
4. Klistrer pakkelappene dine?
Korrekte og holdbare etiketter er avgjørende for at pakkene skal nå frem i tide og med god sporbarhet. Hvis nettbutikken din produserer et begrenset antall pakker, kan du kjøpe etiketter fra f.eks. postbutikker. Men ofte er behovet så stort at det er billigere å skrive dem ut selv.
Etikettskrivere er raske, effektive og ikke veldig dyre. De kan integreres i logistikkprogramvaresystemer, slik at du kan produsere den standardiserte informasjonen du trenger for pakker, strekkoder eller QR-koder.
Selvklebende etiketter betyr at du ikke trenger å teipe dem på, så lenge du bruker fuktbestandige etiketter av høy kvalitet som ikke faller av. Husk også at etikettformatet må være kompatibelt med transportørens system.
5. Tenk kundeopplevelse
Du har bare én sjanse til å gi et godt førsteinntrykk, og som nettbutikk er emballasjen det første fysiske kontaktpunktet med kunden. Lave kostnader og effektive pakkeprosesser er avgjørende, men estetikk og kundeopplevelse bør definitivt også være en del av ligningen.
Med kreativ og iøynefallende design eller budskap kan du gi kundene en komplett kjøpsopplevelse og en positiv oppfatning av merkevaren din.
Personalisering kan også bidra til en bedre kundeopplevelse. For eksempel personaliserte meldinger som viser kunnskap og interesse for kunden, eller rabattkuponger som sikrer gjentatt salg.
Samtidig har ansvarlighet og miljøvennlig emballasje blitt viktige kjøpskriterier for forbrukere over hele verden. Spesialtilpasset emballasje laget av resirkulerbare eller biologisk nedbrytbare materialer kan derfor ha en innvirkning på forbrukernes kjøpsopplevelse - spesielt hvis den reduserte miljøpåvirkningen er tydelig synlig på emballasjen.
Alt i alt handler en nettbutikk om å gi kunden en god opplevelse, enten det er online eller offline. Emballasjen kan bidra til dette.
E-handel er fremtiden
E-handel er fremtiden, og enhver bedrift bør ha en strategi for å mestre denne salgskanalen. Kundene blir mer og mer krevende. De vil ha riktig produkt, til riktig pris og med gratis levering - helst levert i går.
Betydningen av emballasje og e-handelslogistikk for å møte disse kravene kan ikke overvurderes. Riktig materiale kombinert med effektive prosesser kan gjøre det lettere å holde kostnadene nede i travle perioder. Samtidig kan de bidra til økt kundelojalitet, noe som hjelper nettbutikken din med å vokse.
