Hvor mye bryr kundene seg egentlig om miljøet, og påvirker det kjøpsatferden deres?

Innkjøpsatferden til mennesker og bedrifter over hele verden er avgjørende for at miljøproblemene skal bli bedre. Det hele starter med forbrukernes engasjement. For å oppnå dette må en miljøvennlig tilnærming implementeres i alt fra innkjøp av råvarer til produksjon, emballasje, distribusjon og avfallshåndtering. 

Kundene omfavner miljøvennlige retningslinjer 

I samarbeid med IFOP har vi undersøkt kundenes engasjement i miljøspørsmål og hvordan det påvirker kjøpsatferden deres. Undersøkelsen ble gjennomført blant bedriftskunder i Frankrike, Danmark og Storbritannia, og resultatene var oppløftende. Av de 302 respondentene har 60 % allerede en CSR-policy eller er i ferd med å utvikle en. 

Selskapenes forretningsområder omfattet detalj- og engroshandel, mat- og drikkevareproduksjon, maskiner og utstyr, elektronikk, e-business og transport.

44 % av respondentene tilbyr allerede miljøinformasjon om produktene og tjenestene sine på nettet. Samtidig mener 57 % av dem at de ligger på gjennomsnittet når det gjelder å gjøre fremskritt i kampen mot miljøødeleggelser, mens 27 % mener at de er raske. Dette tallet er høyere for bedrifter med en CSR-policy. Bare 16 % av respondentene oppfatter fremgangen som langsom. 

Når vi ser på covid-pandemiens innvirkning på bedriftenes miljøplaner, er det en liten forskjell mellom de tre landene. Mens 21 % sier at de har redusert innsatsen for å håndtere miljøspørsmål, sier 70 % at det ikke har hatt noen innvirkning på planene deres. Bare 9 % av selskapene sier at de har fremskyndet miljøplanene sine etter at pandemien startet.

Miljøvennlige trender blant dagens forbrukere

Når man ser på kjøpskriterier og hvordan de påvirker beslutningsprosessen, er pris fortsatt den viktigste parameteren. Over halvparten av bedriftene (51 %) sier at konkurransedyktige priser er det viktigste kjøpskriteriet. Et mer bemerkelsesverdig funn er imidlertid at miljøpåvirkningen fra emballasjen er rangert som nest viktigst - på linje med produktkvalitet. Disse to kriteriene rangeres som nummer to (43 %) blant alle kriterier, og overgår faktorer som bredden i produktutvalget (35 %) og leverandørens omdømme (26 %).

Selv om pris fortsatt er en viktig parameter for innkjøpsansvarlige, sier nesten to tredjedeler av bedriftene i undersøkelsen at de er åpne for å betale mer for miljøvennlige produkter. 

Antalis' kunder tar allerede hensyn til en rekke miljøaspekter når de ser på innkjøpskriterier.  I gjennomsnitt inkluderer de mer enn fem miljøkriterier i beslutningsprosessen. De mest brukte er avfallsreduksjon (55 %), resirkulerbarhet (54 %) og bruk av resirkulerte materialer (52 %). Bruk av fornybare materialer (45 %) og redusert bruk av ikke-fornybare materialer (40 %), som plast, scorer også høyt.

I tillegg legger respondentene stor vekt på emballasjens opprinnelse. 49 % mener at opprinnelsen er viktig eller svært viktig i dag, mens 68 % forventer at den vil bli viktigere i fremtiden. Bedrifter med en CSR-policy har større fokus på dette området enn de som ikke har det.

Hva har vi lært?

Emballasjeforbrukere i Storbritannia, Frankrike og Danmark tar miljøspørsmål på alvor. Dette fremgår av antallet bedrifter som har eller er i ferd med å utvikle en CSR-policy, og antallet som regelmessig bruker miljøkriterier i beslutningsprosessen. 

De verdsetter miljøvennlighet, men anser likevel pris som det viktigste kjøpskriteriet. 

Virginie Mallet, Marketing Direktør for Packaging, Antalis:

"Undersøkelsen viser at mange bedrifter allerede er opptatt av miljøspørsmål og vil fortsette å gjøre sitt beste for å løse dem - og det er bra. Som en ledende distributør av emballasjeløsninger i Europa er strategien vår bygget rundt bærekraft. Vi ønsker å hjelpe kundene våre med å implementere en miljøvennlig strategi. Målet vårt er å tilby miljøvennlige alternativer i hele produktsortimentet vårt. Leverandørene våre er nøye utvalgt gjennom vår Antrak-plattform (leverandørvurderingssystem), noe som sikrer deg en ansvarlig og 100 % sporbar leverandørkjede."