Multisensorisk branding: Emballasje som kan føles
Har du noen gang tenkt på hvordan det føles å åpne en ny iPhone; den vakre designen, den myke overflaten og den tilfredsstillende lyden når lokket glir av? Et perfekt eksempel på multisensorisk merkevarebygging, en teknikk som utnytter flere sanser for å skape en unik opplevelse.
Har du noen gang tenkt på hvordan det føles å åpne en ny iPhone; den vakre designen, den myke overflaten og den tilfredsstillende lyden når lokket glir av? Et perfekt eksempel på multisensorisk merkevarebygging, en teknikk som utnytter flere sanser for å skape en unik opplevelse.
Når vi snakker om merkevarebygging, tenker de fleste på logoer, farger og markedsføring. Men i virkeligheten er merkevareopplevelsen mye mer enn det. Det er en samling av inntrykk som akkumuleres gjennom sansene over tid, og som bidrar til vår generelle holdning til en merkevare.
Multisensorisk merkevarebygging tar denne tankegangen et skritt videre ved å integrere sansene i merkevareprosessen. Dette inkluderer elementer som lukt, lyd, berøring, smak og syn. En utrolig effektiv teknikk ifølge Aradhna Krishna*, som mener at sansene kan påvirke humøret, meningene og til og med minnene våre. Langt mer enn ord noensinne kan.
Effekten av multisensorisk merkevarebygging er ubestridelig. Når kundene blir bedt om å tenke spontant på en merkevare, snakker mer enn 50 % av dem om opplevelsen knyttet til produktet eller tjenesten*. Dette inkluderer utseende, følelse, lyd, lukt og smak. Dette er ikke overraskende, ettersom hjernen vår er konstruert for å motta informasjon gjennom alle sansene for å bygge opp en fullstendig forståelse av verden rundt oss.
Så neste gang du åpner en pakke, kan du prøve å tenke på alle sansene som aktiveres, og hvordan de påvirker din opplevelse av merkevaren. Da vil du kanskje oppdage at multisensorisk merkevarebygging er mye mer enn bare en markedsføringstrend.
Et godt eksempel på multisensorisk merkevarebygging er den velkjente Coca-Cola-flasken. Fra den glitrende røde fargen, den runde formen, den tilfredsstillende lyden når korken skrus av, til den velkjente og elskede smaken - Coca-Cola klarer å skape en unik multisensorisk opplevelse.
Bedrifter som ønsker å ta multisensorisk merkevarebygging til neste nivå, bør begynne med å undersøke sin nåværende strategi og vurdere hvordan de kan integrere sansene i merkevarebyggingen og emballasjen. Det kan være så enkelt som å velge en unik duft til produktet eller en spesiell form på emballasjen, eller så komplisert som å skape en interaktiv opplevelse som involverer alle fem sanser.
Lag en emballasje som kan oppfattes av flere sanser med disse tipsene:
Få en håndgripelig opplevelse med unike teksturer og overflater
Har du noen gang mottatt en pakke med en unik tekstur eller overflate som aktiverer berøringssansen din allerede før du har åpnet esken? En pakke du bare ikke klarer å holde hendene unna? Det har du vel egentlig ikke? Men det er faktisk mulig å skape en helt unik følelse ved hjelp av teknikker som overflatebehandling, stansing og preging/debossing.
Embossing/debossing
Preging er en teknikk der mønsteret/teksten trykkes på emballasjen for å skape en tredimensjonal effekt - slik vi kjenner det fra blindeskrift.
Preging er en lignende teknikk der mønsteret i stedet presses inn i emballasjen. Dette gir emballasjen dybde og et mer eksklusivt preg - perfekt for å fremheve logoen eller slagordet ditt på emballasjen.
La emballasjen din lage lyd
Lyder bidrar til å skape en helhetlig opplevelse og sterke assosiasjoner til merkevaren din. Tenk bare på den ikoniske lyden når du åpner en Coca Cola eller en pose med Kims chips. Du får nesten vann i tennene bare av lyden.
Men er det også mulig å spille på hørselssansen når det gjelder forsendelsesemballasje? Ja, det er det. Tenk for eksempel på åpnings- og lukkemekanismene på esken: lager emballasjen din en lyd når den åpnes og lukkes? Kan lyden være sterkere eller svakere for å komplimentere produktet ditt?
Men pass deg for sensorisk overbelastning. Bare spør Frito-Lays Sun Chips, som fikk erfare dette på den harde måten. Salget sank betraktelig som følge av en ubehagelig høy lyd fra emballasjen (> 100 dB).
Sett farge på hverdagen
Farger og grafikk er to av de vanligste verktøyene som brukes for å skape en unik unboxing-opplevelse - og ofte de eneste to. Men kan du bare velge og vrake fra fargehyllen? Nei, dessverre ikke. Farger kan skape en rekke følelser og assosiasjoner, så det riktige fargevalget er avgjørende for hvordan merkevaren din oppfattes.
Det riktige fargevalget
Ifølge PANTONE Color Institute kan farger påvirke opptil 85 % av en kundes kjøpsbeslutning*. De kan påvirke følelsene våre og produktoppfatningen på mange måter. Røde farger forbindes ofte med energi, fart og lidenskap, mens blå farger forbindes med ro, trygghet og tillit. Grønne farger kan symbolisere vekst, miljøbevissthet og helse.
Hva sier fargevalget ditt om produktene og merkevaren din?
Lukten av vellykket emballasje
“You can close your eyes, cover your ears, refrain from touch and reject taste, but smell is part of the air we breathe” (Lindstrom, 2005*)
Men hvordan kan du aktivere luktesansen gjennom emballasje? Et alternativ er de smarte gni-og-sniff-klistremerkene. Gni fingeren forsiktig over klistremerket og bli møtt av en herlig aroma. Et annet alternativ er å legge aromaposer i emballasjen.
Ejvinds cookies har også klart å overføre den herlige duften fra bakeriet og helt hjem til kunden. Hvordan har de gjort det? Rett og slett ved å velge emballasje uten syntetiske lukter, slik at kundene i stedet blir truffet av den deilige kakeduften.
Smakssansen er en helt annen sak. Det har vært eksperimentert med spiselig emballasje, men uten særlig suksess. I stedet kan man legge ved små smaksprøver i forsendelsen.
I en tid der forbrukerne har tilgang til en overflod av valgmuligheter, er multisensorisk merkevarebygging og emballasje en game changer for bedrifter som ønsker å skille seg ut. Så bruk sansene til å skape en opplevelse forbrukerne sent vil glemme.
Andre spennende artikler og guider
Når emballasjen blir budskapet
Lukten fra bakeriet, hjemme i stuen
Skreddersydd for sesongen: Hvordan spesialtilpasset emballasje løfter produktet
Kilder:
- https://hbr.org/2015/03/the-science-of-sensory-marketing
- https://archive.researchworld.com/welcome-to-the-age-of-multisensory-digital-experiences/
- https://www.bi.edu/research/business-review/articles/2019/08/multisensory-packaging-design/
Lindstrom, M. & Kotler, P. (2005).Brand sense build powerful brands through touch, taste, smell, sight, and sound. New York: Free press. - https://www.pantone.com/color-consulting/about-pantone-color-institute
